Das Beratungsangebot unterstützt speziell während Zeiten, in denen keine ambulanten Dienste verfügbar sind: nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Die Mitarbeitenden bieten Unterstützung, bis gegebenenfalls weitere Hilfen greifen. 

Es können sämtliche seelischen Anliegen, Sorgen und Notlagen besprochen werden. Es werden sowohl entlastende Gespräche für Betroffene als auch Beratungen für Angehörige oder Freunde angeboten. Die Mitarbeitenden des Krisentelefons hören Ihnen zu, ohne dass besondere Voraussetzungen erfüllt werden müssen.